Détail de la mission

Assistant fonctionnel (F/H)

Lille, 3 mois renouvelables, TJM selon profil

Mission
Votre mission consistera à:
- Appréhender le fonctionnement du SI mis à disposition des magasins (une période de prise de connaissance sur les applications sera requise)
- Etre présent sur site magasin une semaine avant et une semaine après la bascule
- Former les utilisateurs franchisés à l'utilisation du SI magasin
- Les assister dans l'utilisation des outils informatiques,
- Traiter les incidents sur site lorsque c'est possible ou les communiquer pour traitement
- Communiquer les difficultés rencontrées et les risques
- Proposer des améliorations dans les pratiques
- Contribuer à l'amélioration des supports et outils de formation
Profil et savoir-faire
Compétences fonctionnelles:
- Maîtrise de METI
- Des connaissance d'SI Magasin seraient un plus

Savoir-être/faire:
- Capacité d'écoute et de conseil
- Capacité rédactionnelle
- Rigueur
- Autonomie
- Esprit d'équipe