Détail de la mission

Business Analyst (F/H)

Lille, 3 mois renouvelables, TJM selon profil

Mission
Votre mission consistera à:
- Suivre les UAT de non régression lors des montées de versions éditeur
- Définir et exécuter les UAT de non régression lors des montées de version “transparentes” avec chaque pays
- Préparer et co-animer les ateliers de localisation lors des phases de toogle on de fonctionnalités
- Recueillir les besoins (prise de brief), analyser, conseiller sur les différentes solutions disponibles et formaliser
- Aider au gap analysis des pré-requis avec les pays
- Préparer les packages de localisation en lien avec les équipes IT de release management
- Définir et exécuter les UAT de localisation toggle On
- La coordination des planning avec les Country Support Manager et les équipes IT release management pour chaque mis en production
- Faciliter l'analyse des incidents, des charges et des services request
Profil et savoir-faire
Compétences Techniques:
- Connaissance de la gestion de données référentielle client
- Connaissance de l'architecture SI et organisation et flux de données
- Connaissance de SAAS
- Connaissances d'outils de gestion de la relation client
- Connaissances des technologies web et mobile

Compétences Fonctionnelles:
- Anglais correct écrit et oral
- Connaissance de la méthodologie Agile, Scrum
- Maîtrise des métier de la relation client

Savoir-être/faire:
- Capacité d'écoute et de conseil
- Capacité rédactionnelle
- Rigueur
- Autonomie
- Esprit d'équipe