Détail de la mission

Business Owner (F/H)

Lille, 3 mois renouvelables, TJM selon profil

Mission
Votre mission consistera à:
- Animer la communauté des pays au travers d'atelier métiers afin d'écrire les usages métiers et prioriser les besoins
- Ecrire et illustrer les usages métiers cibles avec les gestes métiers attendus
- Idetifier les nouveaux gestes métiers nécessitant du change management
- Préparer les supports présentant les usages métiers pour présenter en Business Authority : ROI attendu, valeur métier, risque,...
- Prioriser toutes les demandes afin de construire en lien avec les PO le contenu de chaque release
- Valider les contenus de release lors de comités décisionnels
- S'assurer que les besoin métiers ont été respectés, en lien avec le PO, lors des développements
- Produire et animer les instances de communication
- Avoir une vision des sujets transverses au programme (gestion de campagne, programme de fidélité, e-commerce,...)
Profil et savoir-faire
Compétences techniques:
- Maîtrise des Outils de Gestion de la relation client (Salesforce Service Cloud par exemple)
- Connaissance des architecture de SI et organisation des flux & données
- Connaissance de l'architecture des données (Fichiers, BDD Relationnelles…)
- Connaissance des technologies SAAS
- Connaissance des technologies Web & Mobile
- Connaissance des problématiques d'intégration de solutions SAAS & Migration de composants

Compétences fonctionnelles:
- Maitrise de l'anglais impératif
- Connaissance du monde du Retail

Savoir-être/faire:
- Capacité d'écoute et de conseil
- Capacité rédactionnelle
- Rigueur
- Autonomie
- Esprit d'équipe