Détail de la mission

CONSULTANT FONCTIONNEL CRM DYNAMICS (F/H)

3 mois renouvelables - Lille - TJM selon profil

Mission
Votre mission consistera à :
- Accompagner le métier et définir le besoin
- Ecrire spécifications fonctionnelles
- Effectuer la configuration logicielle
- Assurer le support aux développeurs
- Prendre part à la mise en place de la conduite du changement
Profil et savoir-faire
Compétences techniques :
- Maîtrise Microsoft Dynamics CRM

Compétences fonctionnelles :
- Connaissances du domaine des centres d’appels

Savoir-être/faire :
- Anglais professionnel
- Capacité à communiquer et coordonner
- Force de proposition
- Rigueur et enthousiasme