Détail de la mission

EXPERT ITSM (F/H)

3 mois renouvelables - Lille - TJM selon profil

Contexte
Dans le cadre de la montée en puissance de l’ITSM et de la mise en place d’un outil commun
Mission
Votre mission consistera à :
- Animer la communauté des process manager et apporter son expertise fonctionnelle dans la mise en place de son process dans le nouvel outil
- Aider la montée en maturité de nos équipes sur son process
Profil et savoir-faire
Compétences techniques :
- Expertise en ITIL
- Maîtrise d’ITSM
- Une expérience significative en tant que process manager (change ou incident) est requise

Savoir-faire/être :
- Anglais professionnel (lu, écrit, parlé)
- Autonomie
- Force de proposition
- Bon communiquant/pédagogue