Détail de la mission

GESTIONNAIRE D’APPLICATION JUNIOR (F/H)

3 mois renouvelables - Lille - TJM selon profil

Contexte
Dans un contexte de transformation digitale et de réorganisation de l’entreprise
Mission
Votre mission consistera à :
- Assurer la gestion des incidents/problèmes dans le respect des process et des niveaux de service définis avec les utilisateurs
- Accompagner l’équipe pour la rendre la plus autonome possible sur la résolution de leurs incidents
- Alerter en cas de crise en déclenchant les actions et la communication appropriée
- Être le garant de la maintenabilité de l’application
- Mettre à jour la documentation nécessaire au MCO des applications de son périmètre à la suite des évolutions
- Animer des points réguliers avec les utilisateurs ou leurs représentants, suivi des indicateurs et des plans d’actions mis en place pour améliorer le service rendu
- Être acteur de la réalisation des tâches identifiées dans le cadre de l’amélioration continue
- Engager les projets techniques pour assurer le MCO (anticipation, préventif)
Profil et savoir-faire
Compétences techniques :
- Notions en Unix et Javascript

Compétences fonctionnelles :
- Maîtriser l’environnement fonctionnel et ainsi être capable de solutionner les incidents
- Être capable de comprendre les problèmes de données et effectuer les rattrapages de données

Savoir-faire/être :
- Anglais professionnel (lu, écrit, parlé)
- Autonomie
- Force de proposition
- Capacité à travailler en équipe